Daha önce adınıza, e-posta adresinize, telefonunuza, adres bilgilerinize veya IP bilgilerinize kayıtlı bir hesabınız varsa, sistem yeni bir hesap oluşturmanıza izin vermeyecektir. Bu durumda bilgilerinizle birlikte ve sorunu anlatan bir e-posta göndererek müşteri hizmetleri temsilcilerimizden yardım alabilirsiniz.

Bu, Yenihub sitesine daha önce kayıt yaptırmış olduğunuz anlamına gelmektedir. Giriş bilgilerinizi unutmanız ya da kaybetmeniz halinde, adınız ve soyadınız, adresiniz, doğum tarihiniz ve Yenihub hesabınıza kaydettiğiniz e-posta adresiniz ile birlikte müşteri hizmetleri servisimize başvurunuz.

Siteye kayıt olduktan sonra, adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, kullanıcı adınız ve ülke ayarları gibi temel bilgileri sonradan değiştirilemeyeceğini göz önünde bulundurunuz. Bunlar dışındaki bilgiler üzerinde kayıttan sonra da değişiklik yapabilirsiniz.

Ancak, istisnai durumlarda temel bilgilerinizi gözden geçirerek, göstereceğiniz gerekçe doğrultusunda değişiklik yapmanıza izin verilebilir.

Hizmetimizden yararlanabilmenizin ön koşulu, kişisel bilgilerinizi doğru olarak vermenizdir. Adınız ve soyadınızla birlikte adresinize de ihtiyaç duymaktayız. Doğum tarihinizi vererek, Yenihub sitesini kullanabilmek için gereken yasal yaşta (en az 18) olduğunuzu teyid edersiniz. Örneğin parolanızı unuttuğunuzda ya da benzer bilgilendirme e-postası almak istediğinizde, bize verdiğiniz e-posta adresinden size ulaşırız. Yine bu e-posta adresi üzerinden sizi özel promosyonlar hakkında bilgilendiririz. Haber listesi üyeliğini istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Canlı yardım servisimiz 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.

Üyelikten ayrılmanızı istemeyiz fakat hesabınızı kapatmak isterseniz yapmanız gereken, kapatma talebinizi nedeniyle birlikte e-posta olarak iletmeniz. En kısa sürede size dönüş yapılarak hesap kapatma işlemi gerçekleştirilecektir.

Şifrenizi unuttuysanız üst menüde en sağda yer alan soru işaretine tıklayarak yeni bir şifre talep edebilirsiniz. Bu işlem için e-posta adresinizi veya cep telefonu numaranızı kullanabilirsiniz. Ardından geçici bir şifre kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

Sitemizde aynı isim, adres, telefon, e-posta ve IP adresine bağlı ikinci bir hesap oluşturamazsınız. Böyle bir durumda güvenlik birimlerimiz bunu tespit ederek mevcut hesabınız da dahil olmak üzere tüm hesapları kapatacak ve yeni hesap oluşturmanıza izin vermeyecektir.